r12 Chính sách bảo mật
r12 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi minh bạch về cách thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu nhằm mang đến trải nghiệm an toàn và thuận tiện cho bạn.
Dữ liệu của bạn được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn hiện đại nhất.
1. Loại dữ liệu được thu thập
r12 thu thập nhiều dạng dữ liệu nhằm phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các dữ liệu chính sau đây được thu thập:
- Thông tin tài khoản: tên, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán liên quan đến phương thức nạp/rút tiền.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, cookie và mã định danh thiết bị.
- Thông tin giao dịch: lịch sử nạp/rút, đặt cược, khuyến mãi, điểm thưởng và xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu sử dụng: hành vi trên website/app như thời gian truy cập, các trang đã xem, tần suất và cách tương tác để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Cookies & công nghệ tương tự: nhằm cá nhân hóa nội dung, ghi nhớ lựa chọn người dùng và phục vụ mục đích quảng cáo nội bộ.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi có sự đồng ý hợp pháp hoặc cần thiết để thực hiện các chức năng của nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng nhằm các mục đích chính như sau:
- Cung cấp dịch vụ cá cược, khuyến mãi, tính điểm, rút tiền và các chức năng liên quan khác của nền tảng r12.
- Xác minh danh tính người dùng để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng qua phân tích hành vi, tạo điều kiện tối ưu về giao diện và tính năng trên thiết bị di động.
- Gửi thông báo, cập nhật, ưu đãi và các tin tức liên quan theo sự đồng ý của người dùng.
- Bảo vệ nền tảng khỏi các nguy cơ bảo mật, phát hiện gian lận và xử lý các tranh chấp phát sinh.
Mọi hoạt động sử dụng dữ liệu đều tuân thủ theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các chuẩn mực quốc tế phù hợp.
3. Cookies và các công nghệ theo dõi
r12 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm mục đích:
- Nhớ lựa chọn và tùy chỉnh của người dùng để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cải thiện bảo mật, phòng chống tấn công, gian lận trên nền tảng.
- Phân tích lưu lượng truy cập, hiệu suất website và ứng dụng.
- Hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị nội bộ hoặc sự kiện khuyến mãi.
Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt nhưng lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm trên r12.
4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
r12 cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hoại.
- Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế về an toàn thông tin.
- Thông tin giao dịch tiền tệ được mã hóa và xử lý qua các đối tác thanh toán đáng tin cậy.
- Quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, phân quyền hạn chế nhân viên và sử dụng hệ thống giám sát xuyên suốt.
- Định kỳ đánh giá, kiểm tra bảo mật để phát hiện và xử lý kịp thời các nguy cơ tiềm ẩn.
Dữ liệu lưu trữ được giữ theo thời hạn do quy định pháp luật và chính sách nội bộ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
r12 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán khi cần thiết xử lý giao dịch nạp/rút tiền của người dùng.
- Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hoặc khi có điều tra liên quan đến hoạt động vi phạm pháp luật.
- Đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành phần mềm, lưu trữ dữ liệu trên nền tảng.
Mọi bên thứ ba được r12 lựa chọn đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và cam kết bảo vệ dữ liệu phù hợp. r12 không bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho mục đích thương mại không liên quan.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi mà pháp luật cho phép.
- Truy cập: Người dùng có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân đang lưu trữ tại r12.
- Chỉnh sửa: Cập nhật, sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi.
- Xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp cụ thể, người dùng có thể yêu cầu xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
- Phản đối hoặc giới hạn: Người dùng có quyền từ chối các hoạt động xử lý dữ liệu nếu không phù hợp với mục đích đã công bố.
Yêu cầu thực hiện các quyền này có thể gửi tới đội hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ chính thức. r12 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
7. Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật của r12 có thể được thay đổi hoặc cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật mới hoặc cải tiến kỹ thuật.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước công khai trên website hoặc gửi tới người dùng qua email ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi trong chính sách bảo mật này.
Người dùng nên thường xuyên truy cập trang chính sách để cập nhật những thông tin mới nhất.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 24/7 qua chat hoặc email để được giải đáp nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Bảo mật dữ liệu bạn, ưu tiên của chúng tôi
Đăng nhập để sử dụng dịch vụ an toàn hoặc tạo tài khoản mới để trải nghiệm nền tảng với sự bảo vệ tối ưu về quyền riêng tư.